|
![]() |
![]() Dr. Hakan OkayEkonomim |
Bazı şirketler müşterilerinden gelen şikâyetlere karşı duyarsız olmakta, hatta iletilen şikâyetlere bırakın cevap vermeyi ve şikâyeti...
Küreselleşen pazarlarda ve günümüz rekabet ortamında, işletmelerin müşteri memnuniyeti sağlayarak, rekabet avantajı elde etmeleri için,...
Şirketlerin küçülmesi (Downsizing), genellikle zorlu ve stratejik bir karardır. Bu kararın doğru zamanlaması, şirketin...
Günümüz rekabetçi iş dünyasında şirketler, verimliliği artırmak ve maliyetleri düşürmek adına stratejik kararlar almak zorundadır. Bu...
Geçen iki haftadır kaleme aldığım mini yazı dizisinin ilk bölümünde, stratejik iş ortaklığının özelliklerinin neler olduğunu,...
Geçen yazımda başladığım mini yazı dizisine bu hafta Stratejik İş Ortaklığının sağlıklı kurulabilmesi için neler yapılması...
Günümüz rekabet ortamında, şirketlerin yalnızca kendi iç kaynaklarıyla sürdürülebilir rekabet avantajı elde etmeleri giderek...
Kurumsal (B2B-Business to Business) satın alma süreçleri, bireysel tüketici alışkanlıklarından oldukça farklı dinamiklere sahiptir....
Günümüz iş dünyasında krizler kaçınılmaz olmuştur. Gün geçmiyor ki, yeni bir krizle karşı karşıya kalmayalım. Ekonomik dalgalanmalar,...
Günümüz iş dünyasında çalışanlar şirketlerin en değerli varlıklarıdır. Çalışanların yaşadığı deneyim, onların motivasyonunu,...
Deneyim Ekonomisi (The Experience Economy), B. Joseph Pine ve James H. Gilmore tarafından 1999 yılında ortaya atılan bir kavramdır. Bu teori,...
Canvas İş Modeli (Business Model Canvas), Alexander Osterwalder ve Yves Pigneur tarafından 2010 yılında yayınlanan “Business Model...
Kano Analizi, müşteri beklentilerini ve ürün/hizmet özelliklerinin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkilerini anlamaya yardımcı olan bir...
Liderlik, iş dünyasında başarıyı şekillendiren en önemli unsurlardan biridir. Liderlik, iş dünyasında Günümüzde Durumsal...
Liderlik, iş dünyasında başarıyı şekillendiren en önemli unsurlardan biridir. Liderlik, iş dünyasında genellikle bir şirketin en üst...
Kurumlarda körelme, bir organizasyonun zamanla yenilik üretme, değişime uyum sağlama ve rekabet avantajını sürdürme yeteneğini kaybetmesi...
Kurumlarda Tükenmişlik (Organizational Burnout), çalışanların uzun süreli stres, aşırı iş yükü ve düşük motivasyon gibi nedenlerle...
Kurumlarda sinizm, çalışanların iş yerlerine, yöneticilerine ve genel olarak organizasyona karşı olumsuz ve kuşkucu bir tutum geliştirmeleri...
Kurumsal yapılar içinde liderlik her zaman resmî unvanlarla veya yöneticilik pozisyonlarıyla sınırlı değildir. Gizli Liderler, resmî...
Geçen haftaki yazımda kurumlardaki değişimin zorunluluğunu kaleme almıştım. Değişimin kaçınılmaz olduğunu herkes kabul ederken,...
Kurumların, son dönemlerde gelişen çevresel, teknolojik, ekonomik ve toplumsal dinamiklere ayak uydurmak ve sürdürülebilir bir başarı elde...
Türkiye'de kurum içi iletişimde en büyük sorunlardan biri etkin ve açık iletişim eksikliği olarak öne çıkmaktadır. Bu durum, yanlış...
2025 yılında dünya ekonomisi, çeşitli zorluklarla karşı karşıya kalacaktır. Bu zorluklar arasında enflasyon, düşük büyüme oranları, jeopolitik...