Geçen yazımda bu mini yazı dizisine, iş dünyasında 1960-70’lerden sonra günümüze kadar oluşan liderlik anlayışları ile başlamış ve ilk olarak Durumsal Liderlik (Situational Leadership) teorisi ile başlamıştım. Bu hafta ise sonrasında oluşan liderlik kavramı ile devam edeceğim.

2-Hizmetkâr Liderlik (Servant Leadership)

Hizmetkâr Liderlik kavramı, ilk kez 1970 yılında Robert K. Greenleaf’in “The Servant as Leader” (Lider olarak Hizmetkâr) adlı makalesinde ortaya konmuştur. Greenleaf, liderliğin özünde otorite ve güç kullanımı değil, hizmet etme anlayışının olması gerektiğini savunmuştur. Ona göre gerçek lider, öncelikle hizmet etmeyi içselleştiren, ardından bu hizmet anlayışıyla doğal olarak liderlik rolünü üstlenen kişidir.

Greenleaf’in çıkış noktası, liderliğin tek taraflı bir güç ilişkisi olmadığı, aksine karşılıklı güven, sorumluluk ve gelişim temeline dayalı bir süreç olduğudur. Bu yaklaşım, klasik otoriter liderlik modellerinden önemli ölçüde ayrılır.

Hizmetkâr Liderliğin 10 Tekniği:

-Dinleme (Listening)

Hizmetkâr lider, sadece duymakla kalmaz; çalışanlarının duygu, düşünce ve ihtiyaçlarını anlamak için aktif dinleme yapar. İletişimde en büyük gücünün “anlamaktan” geldiğini bilir.

-Empati (Empathy)

Lider, başkalarının bakış açılarını anlamaya çalışır. Çalışanların sadece profesyonel kimlikleriyle değil, insani yönleriyle de ilgilenir.

-Şifa Sağlama (Healing)

Hizmetkâr lider, iş ortamında kırgınlıkları, stresleri ve zorlukları onarmaya çalışır. İnsanların duygusal ve psikolojik........

© Ekonomim