Quinta vez. Resolver una gestión bancaria puede exigir, además de tiempo, mucha constancia. «Con pago a jubilados no podemos atenderte», «no hay conexión en el sistema», «eso lo atendemos antes de las 10:00 a. m.» fueron algunas de las respuestas para que, a tono con el Mundial de Fútbol, no dejara de sentirme pelota entre expertos jugadores.

Ya con el cansancio del viernes a cuestas, me aventuré a otra sucursal. La larga cola de jubilados esperando cobrar su pensión impresiona. La suma de los años allí reunidos sobrecoge. Resilientes, pero agotados, los ancianos esperan. Mi misión, sin embargo, no era la de ellos: no buscaba el efectivo que muchos demandan, pero pocos depositan.

Y entonces salió ella. Una mujer de mediana edad, ataviada........

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