menu_open Columnists
Gerben Busch

Gerben Busch

Marketingfacts

We use cookies to provide some features and experiences in QOSHE

More information  .  Close

“De Klant” moet ook in De Ivoren Toren tussen de oren

Wanneer marketingbudgetten onder druk staan, wordt customer experience gezien als nice-to-have. Onterecht want CX is waardestrategie in uitvoering....

04.11.2025 5

Marketingfacts

Gerben Busch

Customer experience is sales met een laagje glazuur

Eindelijk echte aandacht van merken voor hun klanten. Zou je denken. Maar ondanks investeringen in marketingtechnologie voelt customer experience toch...

23.07.2025 10

Marketingfacts

Gerben Busch

Waarom martech zelden doet wat het belooft en wat jíj eraan kunt doen

Digitale transformatie is vaak een 'uphill battle' door toedoen van een sterk IT-gerichte aanpak.

21.05.2025 5

Marketingfacts

Gerben Busch