Todos enfrentaremos algún “terremoto” en nuestras vidas: la pérdida inesperada de un cliente importante, una crisis financiera, un despido, una enfermedad, la salida de una persona clave, una transformación tecnológica, un problema reputacional o simplemente un cambio que modifica completamente nuestros planes. La pregunta no es solamente qué hacemos cuando llega la crisis. La pregunta más importante es: ¿qué estábamos haciendo antes de que llegara?

Las estructuras se prueban cuando empiezan a moverse. Un edificio puede verse extraordinario en un día tranquilo. Fachadas impecables, grandes ventanales y acabados espectaculares. Pero su verdadera fortaleza no está en aquello que vemos. Está en sus cimientos. Algo similar ocurre con las personas. Cuando todo marcha bien es relativamente fácil sentirnos fuertes, optimistas y seguros. La........

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