Desde a noite de domingo, 20 de setembro, quem pede ao Muse, o agente de IA da Meta, para comprar alguma coisa na Amazon recebe um aviso seco: o acesso de um agente de IA não autorizado viola as Condições de Uso da loja.

O Muse tinha 12 dias de vida e já estava no topo dos aplicativos gratuitos da App Store americana, à frente do ChatGPT. Antes de seguir, uma distinção: um chatbot responde, um agente age.

Ele entra no site, escolhe o produto e paga por você.

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No dia seguinte, a Shopify, plataforma que hospeda lojas virtuais, fez o contrário: anunciou uma parceria para o Muse fechar compras com o Shop Pay, o sistema de pagamento da Shopify, em todas as lojas da plataforma. As ações da Shopify subiram cerca de 7% no pregão de 22 de setembro.A cotação mostra quem o mercado acha que ganhou, mas ainda não responde quem fica com o cliente quando é o agente que faz a compra.

Por que a Amazon fechou a porta

A versão oficial é de segurança. A Amazon acusa o Muse de navegar pela loja sem se identificar, chegar a páginas de conta e histórico de pedidos e guardar credenciais de clientes sem autorização.

A Meta nega, e a preocupação tem lastro: na mesma semana, pesquisadores de segurança publicaram uma falha no Muse para Mac que, explorada, permite a um invasor sequestrar a conta do agente.Agora faça a conta do outro lado, que na minha avaliação........

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