Ignacio del Valle| Escritor

Qué es la mierdificación? En realidad, suena casi más espectacular en inglés, 'enshittification', y es una palabra que se inventó el canadiense Cory Doctorow, autor ... de ciencia ficción y periodista. El de Toronto viene a decir que es el proceso de rápida decadencia de las cosas que nos importan y, en concreto, nos habla de los servicios digitales. Doctorow entra en el templo repleto de mercaderes y saca el látigo de cinco puntas para denunciar cómo las plataformas que conectan amigos, clientes y negocios –Amazon, Uber, Facebook, Google, X, TikTok, Thumbtack...– han pasado de ser meros intermediarios a un grave problema cuando se convierten en entidades tan poderosas que son capaces de controlar los dos lados del mercado. El proceso de concentración, tras muchas fusiones y adquisiciones, ha restringido a unos pocos actores la decisión de lo que leemos, compramos, vemos y escuchamos. El poder de los intermediarios es enorme, y lo están utilizando.

El patrón de dicho proceso suele ser ordenado: las plataformas comienzan siendo buenas para el usuario (¿se acuerdan de los logos de Google, «no hacer el mal», o de Facebook «conectar a todas las personas del mundo»?), luego abusan de los usuarios para favorecer a los clientes comerciales, después abusan de los clientes para apropiarse de todo el valor y ya: todo se convierte en una gigantesca montaña de mierda. Doctorow propone algunos casos, Facebook, exempli gratia. Los de Zuckerberg empezaron diciendo que su........

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