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Daniel LafrenièreLes Affaires |
Un texte de Daniel Lafrenière, conférencier, formateur et auteur en expérience client LES IDÉES DES AFFAIRES. Certains commerçants ne s’aident...
LES IDÉES DES AFFAIRES. Depuis quelques années, en collaboration avec SOM, je mène un sondage visant à mesurer l’état de l’expérience...
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