Je marketingteam is gebouwd voor een wereld die straks niet meer bestaat

Kijk eens naar je team. Je hebt iemand voor paid media, iemand voor social, iemand voor e-mail. Een copywriter. Misschien een designer. Iemand die het geheel overziet en op resultaat stuurt. En voor wat er niet in past, huur je extern in.

Die opzet is grofweg voor de meesten van ons hetzelfde. Herkenbaar. En heeft jarenlang prima gewerkt. De grote ‘maar’ is alleen: het is gebouwd op een werkelijkheid die snel aan het verdwijnen is.

Hoe het al jaren werkt. Waarschijnlijk ook bij jou.

Marketingteams zijn al decennia op dezelfde manier ingericht. Je knipt het werk op per kanaal of discipline, en voor elk onderdeel zet je de juiste specialist in. Heb je meer budget, dan splits je rollen verder op in diepere specialismen. Minder budget, dan zoek je T-shaped marketeers die meerdere disciplines aankunnen. Of dat schaap met vijf poten waar iedereen naar op zoek is. Wat intern niet past, leg je extern neer.

De besluiten die je maakt zijn altijd een variant op dezelfde drie vragen: wanneer splits ik rollen op? Hoeveel denkers heb ik naast doeners? En wat doe ik intern versus extern? De antwoorden worden bepaald door budget, dat op zijn beurt wordt bepaald door de waarde die marketing aantoonbaar levert aan het bedrijfsresultaat. Tenminste: zo zou het moeten werken.

Tot zover een prima model dat je bekend moet voorkomen.

Maar neem eens een productlancering als voorbeeld. Je wil weten wie je doelgroep is, waar ze zijn, wat hen beweegt. Dat vraagt marktonderzoek, data uit meerdere bronnen, een strateeg die er een plan van maakt. Dat plan wordt vertaald naar een tactisch uitvoeringsplan, uitingen worden gebouwd door makers, uitgezet door kanaalspecialisten en bijgestuurd op KPI’s. Een doordacht proces. Dat al snel zeven tot tien verschillende rollen vraagt: een strateeg, een data-analist, eventueel een data engineer, een copywriter, een designer, meerdere kanaalexperts en iemand die op het totaalresultaat stuurt.

Zeven tot tien rollen voor één lancering. Daar zit je zo op.

Wat er nu radicaal verandert

AI agents nemen schakels in dit proces over. Niet één tool die één taakje wat versnelt, maar een........

© Marketingfacts