EXPERT INVITÉ. Depuis quelques années, j’observe avec un mélange de curiosité et d’agacement la vitesse à laquelle certains dirigeants ont changé de discours sur le télétravail.

Pendant la pandémie, ils découvraient que leurs employés pouvaient être productifs de la maison. Aujourd’hui, plusieurs expliquent que le modèle a échoué, que la culture disparaît et qu’il faut absolument ramener tout le monde au bureau, tout le temps! 

Comme si trois jours par semaine sous des néons fluorescents allaient miraculeusement réparer une organisation mal gérée.

Soyons clairs: je ne suis pas un fanatique du télétravail à 100%. Certaines discussions se font mieux autour d’une table ou de la machine à café. Les recrues apprennent énormément en observant leurs collègues. La confiance et le sentiment d’appartenance se développent souvent plus facilement lorsque les gens partagent réellement un espace.

Mais entre reconnaître la valeur du bureau et faire du télétravail le responsable de tous vos problèmes de gestion, il y a une énorme différence. Le modèle hybride n’a pas nécessairement échoué. Dans plusieurs entreprises, on ne l’a simplement jamais vraiment géré.

La présence n’est pas de la performance

Pendant des décennies, plusieurs gestionnaires ont dirigé à vue. La personne arrive à 8h12, participe aux réunions, semble occupée et repart à 17h24. Parfait: employé productif. Vraiment?

La pandémie a retiré cette béquille à beaucoup de gestionnaires. Soudainement, ils ne voyaient plus leurs employés et une question inconfortable est apparue: «Comment vais-je savoir s’ils travaillent?» J’ai toujours trouvé cette question fascinante. Si vous ne savez pas si votre employé travaille sans le regarder physiquement, avez-vous réellement défini ce que vous attendez de lui?

Voir quelqu’un travailler ne signifie pas savoir s’il travaille bien. Quelqu’un peut........

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