Quien haya cogido el metro en Madrid últimamente habrá notado lo primario de los mensajes en las paredes: cede el asiento, usa cascos para escuchar música, deja salir antes de entrar… Esto es la urbanidad básica, que a veces cuesta. En Milán estudiaron la reacción de la gente en el metro cuando entraba un señor disfrazado de Batman. Entraba una mujer embarazada, y con él un superhéroe y el resultado fue que los usuarios cedían mucho más el asiento. Lo curioso es que algunos ni siquiera se habían percatado, pero reaccionaban. El efecto Batman consistía en romper el ensimismamiento.

¿Dónde acaba el ensimismamiento y empieza la mala o nula educación?  

A veces, no es un problema de concentración. La concentración puede ser, en sí misma, el problema. En el metro digamos que hay tres minorías con derechos:........

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