Güven duygusu nasıl inşa edilir ve nasıl yıkılır?
Güven, insan ilişkilerinin görünmeyen ama en güçlü temelidir. Bir insanın sözlerine, davranışlarına ve varlığına inanabilmek, güvenin en sade halidir. Ancak bu duygu, bir anda oluşmaz. Zamanla, küçük ama tutarlı adımlarla inşa edilir.
Güvenin temelinde tutarlılık vardır. İnsan, karşısındaki kişinin sözleri ile davranışları arasında uyum gördüğünde, içten içe bir rahatlık hisseder. Çünkü neyle karşılaşacağını bilir. Belirsizlik azaldıkça, güven artar. Bu yüzden güven, büyük sözlerden çok küçük davranışlarla büyür.
Dürüstlük de güvenin vazgeçilmez bir parçasıdır. İnsan, karşısındakinin her zaman doğruyu söylemesini değil, gerçeği saklamamasını ister. Çünkü........
