A promessa desfeita e a crise de imagem

Nos últimos dias, o mercado de delivery brasileiro foi palco de um espetáculo lamentável, protagonizado pela Keeta, subsidiária internacional da gigante chinesa Meituan. A empresa, que prometia revolucionar o setor no Rio de Janeiro, encerrou suas atividades na cidade antes mesmo de iniciá-las, deixando para trás uma trilha de demissões em massa e uma crise de imagem avassaladora.Segundo dados do Claritor, monitor de percepção digital, o volume de discussões sobre o tema no X/Twitter atingiu 2.6 mil menções em menos de duas semanas, revelando um interesse massivo e uma repercussão que transbordou as bolhas corporativas.

Por lá, o impacto total, que mede o alcance dessas discussões, consolidou-se em 1.1 milhão, demonstrando que a crise não foi apenas barulhenta, mas extremamente abrangente. Até então, o volume de menções à marca era tímido, chegando a menos de uma centena de citações no mês anterior.

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Concorrência sem estudo e a falta de tato

A chegada da Keeta ao Brasil foi marcada por uma agressiva campanha de contratação, com a........

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