Ayıplı bir mal veya hizmet ile karşılaşılması durumunda tüketiciler, Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca belirlenen şartların sağlanması durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvururlar. Başvuru dilekçe ile gerçekleştirilir ve tüketicinin mağduriyeti başvurunun konusudur. Hakem heyeti başvuruya ilişkin bir karar verir. Bu yazımızda sadece kararın tüketici lehine olumlu bir karar olması durumunda bu kararın nasıl icra edileceği izah edilecektir.

Tüketici hakem heyeti kararlarının icrası nasıl gerçekleştirilir sorusu tüketiciler açısından merak konusudur. Tüketiciler, heyete başvurup olumlu sonuç almalarının üzerine uyuşmazlık yaşadıkları firma ile iletişime geçerek kararın icrasını sağlamaya çalışırlar. Bu şekilde kararın icrası her zaman sağlanamamakta, şirketler ödeme yapmamaktadır. Çoğu zaman kişiler bu şekilde oyalanır. Yazımızda Tüketici Hakem Heyeti kararlarının icrası nasıl gerçekleştirilir, heyet kararları kesinleşmeden icraya konulabilir mi, heyet kararları için bir zamanaşımı düzenlemesi mevcut mudur vb. soruları tüm ayrıntıları ile açıklayacağız.

İcra hukuku birçok usuli işlemi içinde barındırır. Bu işlemlerin hukuka uygun, hatasız bir şekilde zamanında yapılması önem arz eder. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti kararlarının icrası sırasında bu konuda uzman bir icra avukatından yardım almak alacağa eksiksiz ve hızlı bir şekilde kavuşmak için gereklidir.

Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının İcrası

Tüketicinin başvurusu üzerine Tüketici Hakem Heyetinin yaptığı inceleme sonucu verdiği karar, mahkeme kararı gibi değerlendirilir ve ilam niteliğinde olduğu kabul edilir. İlam niteliğinde olmasının sonucu olarak heyet kararlarının icrası ilamlı icra takibi ile mümkündür.

Tüketici yaşadığı uyuşmazlıktan doğan alacağını Tüketici Hakem Heyetinin verdiği olumlu karar üzerine ilamlı icra yoluyla tahsil edebilir.

Tüketici Hakem Heyeti uyuşmazlığa ilişkin bir karar verdiği zaman bu kararın sonuçlanabilmesi için başvurulan yoldan bahsetmekteyiz. Tüketici Hakem Heyetinin verdiği kararlar itiraz yoluna kapalı değildir.

Tüketicinin uyuşmazlık yaşadığı ve hakem heyetinin aleyhine karar verdiği firma olumsuz kararın kendisine tebliğinden itibaren 15 gün içinde bu karara itiraz edebilir. İtiraz........

© Hukuki Haber