Türkiye, kamu yönetimini teknolojiyle entegre etme noktasında son yıllarda küresel ölçekte takdir toplayan, çok ciddi bir kurumsal hafıza ve altyapı inşa etti. 

e-Devlet Kapısı’ndan bakanlıklarımızın yapay zekâ tabanlı entegre sistemlerine kadar uzanan bu büyük başarı, bürokrasimizin dinamizmini ve vizyoner gücünü açıkça ortaya koyuyor. 

Atılan her adım, kamusal hizmetlerin vatandaşa en hızlı ve en şeffaf şekilde ulaştırılması hedefine adanmış büyük bir emeğin ürünüdür. Uluslararası e-devlet endekslerinde ülkemizin her yıl basamakları hızla tırmanması da bu kararlılığın net bir tescilidir.

"Nitekim Kanal 7 Medya Grubu'muzun düzenlediği, Ulaştırma ve Altyapı Bakanımız Sayın Abdulkadir Uraloğlu’nun da katılarak yapay zekâ ve geleceğin teknolojilerine dair ufuk açıcı vizyonunu paylaştığı 'Yükselen Türkiye Zirveleri (II)' başlıklı geçen haftaki  yazımda da detaylarıyla anlatmaya çalıştığım gibi; yönetim mekanizmalarının ve yayıncılık/medya teknolojileri gibi sahadaki pratik, stratejik süreçlerin içinden gelen bir tecrübeyle baktığımda; dijitalleşmeyi yalnızca işlemlerin elektronik ortama taşınması, sunucu hızları veya veri tabanlarının büyüklüğü olarak görürsek büyük resmi kaçırırız.

Bizim medeniyet kodlarımızda kamu yönetimi; kuru bir bürokrasiden veya salt teknik bir süreçten öte, mülkün temeli olan "adalet" ve en önemlisi kutsal bir "emanet" bilincidir. Batı dünyasının "teknokratik yönetim" anlayışı, devleti kusursuz işleyen mekanik bir makine olarak tasarlar. 

Oysa bizim devlet geleneğimiz, o makinenin içine "insanı yaşat ki devlet yaşasın" ruhunu ve vicdanını üfler. Teknolojik imkanlar, işte bu kadim adalet ve vicdan ilkelerini kamuda kusursuzca tecelli ettirmek için birer enstrümandır. 

Maddi ilerleme, yönetimsel bir şuurla tahkim edilmediği sürece ruhsuz bir otomasyondan öteye geçemez.

Tam da bu noktada, kamu idaremizin bugüne kadar başarıyla yürüttüğü bu muazzam dijitalleşme grafiğini geleceğin dünyasında daha da tahkim edecek, siber egemenliğimizi pekiştirecek ve sistemin ruhunu koruyacak iki temel yapısal unsuru ortak akılla masaya yatırmak gerekiyor:

Ön Yüz-Arka Plan Uyumu ve "Uçtan Uca" Yönetim

Vatandaşa sunulan dijital arayüzlerin pratikliği, kurumların arka planındaki operasyonel süreçler ve karar alma mekanizmalarıyla yüzde yüz senkronize çalışmak zorundadır.

Ancak iğneyi kendimize batıralım: Bugün sahada gözlemlenen en önemli hassasiyet; başvuru süreçlerinin bütünüyle dijitalleşmesine rağmen, arka plandaki değerlendirme ve onay mekanizmalarının yer yer klasik bürokratik alışkanlıkların ve kişisel inisiyatiflerin ritmine takılabilmesidir. 

Önü tamamen dijital, arkası ise geleneksel işleyişte, kalan bir sistemde, teknoloji sadece bir külfet haline gelir. 

Vatandaş dijital hızı ekranda görüp, cevabı almak için yine günlerce bekleyecekse, buradaki dijitalleşme sadece bir yanılsamaya dönebilir.

Küresel Trendler ve Stratejik Kıyas: 

Bugün Avrupa Birliği’nin "Dijital Pusula" hedeflerine ve........

© Haber7