Por: Carlos Guerrero. Director de la Maestría en Dirección de Marketing e Innovación Digital de ESAN Graduate School of Business.

La presencia de las marcas chinas en el mercado automotriz peruano era limitada hasta no hace mucho. Hoy la situación es muy distinta. BYD, Deepal, GWM y otras marcas han incrementado rápidamente su visibilidad y aparecen con creciente frecuencia en publicidad, medios especializados, exhibiciones y conversaciones entre consumidores. Más allá de los resultados comerciales, este fenómeno plantea una pregunta interesante para los profesionales de marketing: ¿es posible construir confianza más rápido de lo que tradicionalmente asumíamos? Lo que está ocurriendo en esta categoría sugiere que sí. Cuando convergen innovación, desempeño y una propuesta de valor difícil de ignorar, los procesos de construcción de marca pueden acelerarse de manera significativa.

Lo llamativo es que esta transformación está ocurriendo en una de las categorías más exigentes para cualquier marca. Comprar un vehículo implica una inversión importante y una decisión que suele acompañar al consumidor durante varios años. Aspectos como la seguridad, la confiabilidad, la disponibilidad de repuestos, el servicio técnico y el valor de reventa tienen un peso considerable en la evaluación. Por esa razón, la industria automotriz ha sido históricamente un mercado donde la confianza se construía lentamente. La trayectoria funcionaba como una señal de seguridad y las marcas consolidadas disfrutaban de una ventaja difícil de replicar.

Sin embargo, gran parte de la conversación actual alrededor de estas nuevas marcas no gira........

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