Warum es beim öffentlichen Nahverkehr im Rhein-Main-Gebiet langsam aufwärtsgeht – und die Geduld der Fahrgäste trotzdem weiter strapaziert wird.

Der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) erlebt derzeit eine paradoxe Phase. Nie zuvor sind so viele Menschen mit Bus und Bahn unterwegs gewesen, gleichzeitig war der Frust über Verspätungen, Ausfälle und unzureichende Informationen selten größer. 839 Millionen Fahrgäste zählte der RMV im vergangenen Jahr – ein Rekord, der eigentlich Anlass zur Freude geben müsste. Doch die Realität auf den Bahnsteigen sieht oft anders aus: Züge kommen zu spät oder fahren gar nicht, Reisende sind frustriert und verärgert, weil ihnen niemand sagt, was los ist und wie es für sie weitergehen kann.

Aus Sicht von Knut Ringat, dem langjährigen........

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