Telecomunicaciones en Catalunya

8 de cada 10 municipios se adhieren al servicio del Govern que gestiona los fallos masivos en la conectividad

El Protocol TelcoCat ha recibido 917 llamadas en 9 meses y ha gestionado 459 incidencias

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Imagen de archivo de una persona manipulando su dispositivo. / EL PERIÓDICO

¿Qué pasa cuando, de forma repentina en una zona de Catalunya, no se pueden utilizar los móviles por falta de cobertura? ¿O cuando un restaurante de montaña no puede cobrar porque dejan de funcionar los datáfonos? Desde hace nueve meses, los ayuntamientos catalanes pueden recurrir al Protocol TelcoCat, un servicio de atención telefónica en el que participan tanto la Generalitat como las principales operadoras. En todo este tiempo ya se han adherido a la iniciativa 746 municipios, un 79% del total.

Se trata de un servicio de uso exclusivo para los ayuntamientos y el mundo local, impulsado por el Govern para intentar mejorar la gestión de las incidencias y garantizar la conectividad "en toda Catalunya". Lo que busca este canal es una "vía directa con información clara" para agilizar la comunicación con las teleoperadoras y hacer un seguimiento más preciso de las "incidencias masivas o críticas en las telecomunicaciones".

En estos primeros nueve meses de funcionamiento el servicio ha recibido 917 llamadas que han derivado en 459 incidencias. De estas, la mayor parte, 294 (64,05%), tuvieron que ver con fallos en la cobertura móvil. Luego, 81 (17,64%), estuvieron relacionadas con problemas de banda ancha; 62 fueron afectaciones combinadas de móvil y banda ancha (13,51%) y, finalmente, 22 tuvieron que ver con fallos en la cobertura de la........

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