Büyük kırılma sonrasında en az sorunla, en düşük maliyetle, en üst düzeyde kalitede iş yapmak istiyorsak, gelin “standartlaşmanın” dün nasıl etkili olduğunu, bugün nelerle yüzleştiğimizi ve yarınlarda neler olabileceğini öngörerek hazırlanalım.

“İşyerlerimizi kaliteli yönetiyoruz” diyebilmek için “gerek ve yeter şartları” yerine getirmemiz gerekir:

- İş alanımızın ve işimizin yapısal ve ekonomik özelliklerini izleyen, gözleyen, değerlendiren, bilgiye dayalı bir fikre ulaştıran “verileri” sürekli üretmeli,

- İş süreçlerinin olaylar zincirinin basit bir akışı olmadığı, zaman içinde ilerlediği, bileşen ve bağlamların birbirine bağlı, birbirini etkileyen parçalardan oluşan bir bütün olduğunu bilerek, “dinamik süreç haritaları” elimizin menzilinde olmalı,

-İşyerimizin “iç yapısı” öncelikli olmakla beraber ,“dış çevre etkileri” gözlenmeli, izlenmeli, ölçülmeli, sayısallaştırmalı, görselleştirmeli ve anlama derinliği sürekli artırılmalı,

- İşyeri yöneticilerin düzeltebileceği aksamalar ile kolektif gücün önlem alması gereken hususlar belirlenmeli ve gerekçelendirilmeli, işyerinin katıldığı sivil inisiyatifler acılığıyla talepler dile getirilmeli,

- İşyeri yönetimleri normal koşulların geçerli olduğu dönemlerde, kriz koşullarında karşılaşabileceği sorunlar öngörülmeli, gelişme ve çekilme planları sürekli yenilenerek zihni hazırlık canlı ve diri tutulmalı.

Alternatif tepkiler üzerinde düşünelim

Bilim ve teknolojinin yarattığı “çözülme ve yeniden örülme süreci”, bir “geçiş süreci” olma aşamasını geçerek, “kritik eşiğe” ulaşmış, “kırılma aşamasına” gelinmiştir.

İşyeri örgütlenmelerinin geçmişinde birçok kez yaşanarak elde edilen deneyim, kırılma dönemlerinde değişik iş ve meslek alanlarının gerileme sürecine girdiği, bu alanda yaratılan boşlukların yeni işler ve yeni meslekler tarafından doldurulduğunu öğretiyor.

Kaliteli yönetim........

© Ekonomim