Gerek hakem heyetleri, gerekse özelden aldığım şikâyetler arasında ayakkabı ayıbı oldukça yoğunlaştı. İlginç olan ise 7 bin lira verilen bir ayakkabının iki ayda sökülmesinin suçlusu olarak tüketiciyi göstermenin nedenini satıcılar açıklayamıyor ve “tüketici kaynaklı ayıp” denilerek müracaat edenler geri çevriliyor. Bunun yanında ayakkabının derisinin bozulması, boya atması, bükülmesi gibi şikayetlerin ardı arkası kesilmiyor.

Geçen hafta detaylıca belirtmiştim. Her ürün gibi ayakkabının da 2 yıllık garanti kapsamında 6 ay içerisinde bir kere dahi tüketici kaynaklı olmayan sorun vermesi durumunda yenisi ya da para ücreti alınabiliyor, 6 aydan sonraki süreçte garanti kapsamında onarım zorunluluğu var.

Tüketicinin aldığı ayakkabı, ister 6 ay içerisinde, isterse 2 yıllık garanti........

© Pusula Gazetesi