Série Épisode 2 EP. 2 Chez Marionnaud, un parfum de souffrance

Chez Marionnaud, le règne du management à bas coût

Sous-effectif, horaires à rallonge, travail isolé, mise en danger… Élues du personnel et vendeuses racontent leurs difficultés quotidiennes, à mille lieues de l’image que la troisième enseigne de parfumerie française souhaite projeter.

Inès Bennacer et Khedidja Zerouali

EnEn avril 2024, Marionnaud, qui appartient au conglomérat multinational CK Hutchison, a propulsé au poste de PDG le Britannique Kulvinder Birring. Depuis, ce patron n’a cessé de multiplier les annonces pour moderniser l’image de la parfumerie française, dont la clientèle ne cesse de vieillir et les parts de marché de rétrécir face à ses deux concurrents, le leader Sephora (LVMH), et le second, Nocibé (du groupe allemand Douglas). 

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