Waarom een streng socialemediabeleid een gemiste kans kan zijn

Begin dit jaar besloot attractiepark Efteling haar socialemediarichtlijnen voor medewerkers aan te scherpen. Personeelsleden mogen niet langer eigen filmpjes maken achter de schermen of in dienstkleding om op platformen zoals TikTok of Instagram te posten. Leuke, spontane posts van medewerkers verdwijnen zo uit onze feed. Is dit een verstandige zet, of ontneemt de organisatie zichzelf hiermee een enorme kans op authentieke zichtbaarheid? 

Zowel in onderzoek als in de praktijk wordt het werkgerelateerde socialemediagebruik van werknemers nog te vaak benaderd vanuit een negatief perspectief. Er wordt vooral nadruk gelegd op risico’s zoals het lekken van informatie of het zwart maken van de werkgever. Daardoor kiezen organisaties vaak voor een streng socialemediabeleid.

In deze blog baseer ik me op het onderzoek dat ik vijf jaar lang voerde samen met Professor An-Sofie Claeys (Universiteit Gent). Aan de hand van interviews, surveys, inhoudsanalyses en experimenten onderzochten we:  

hoe en waarom werknemers over hun werk communiceren op sociale media, 

hoe organisaties dat gedrag (kunnen) beïnvloeden, 

en welke gevolgen dat gedrag heeft voor zowel medewerkers als hun........

© Marketingfacts