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La conversación sobre inteligencia artificial (IA) suele concentrarse en algoritmos, modelos, datos, cómputo. Pero lo verdaderamente decisivo no es la tecnología en sí misma, sino lo que las empresas hacen con ella.

En los últimos meses, grandes consultoras globales –McKinsey, Boston Consulting Group (BCG), PwC y Bain– han coincidido en un diagnóstico que debería interesar a México: la IA no solo mejora la productividad; está dando origen a nuevos modelos de negocio. En otras palabras, la pregunta ya no es únicamente cómo automatizar tareas, sino cómo reinventar la manera en que se crea valor.

No sería la primera vez que ocurre algo así. Las grandes revoluciones tecnológicas transforman la organización de la producción mucho más allá de las máquinas que las originan. La máquina de vapor permitió concentrar el trabajo en fábricas; la electricidad reorganizó la arquitectura industrial; internet redefinió el comercio y la información global. Cada una de estas innovaciones cambió no solo las herramientas disponibles, sino también la lógica de los negocios. La IA podría convertirse en la primera tecnología capaz de transformar simultáneamente la producción, los servicios y la toma de decisiones.

Ya no se trata solo de un proceso de eficiencia (digitalizar documentos, automatizar procesos, mejorar sistemas de información). La IA tiene el potencial de alterar las reglas del juego de sectores completos. Permite personalizar productos a escala, tomar decisiones en tiempo real, operar sistemas complejos con menor intervención humana y transformar conocimiento especializado en servicios digitales replicables.

Joseph Schumpeter describía estos procesos como momentos de “destrucción creativa”: periodos en los que nuevas tecnologías reconfiguran industrias enteras y desplazan modelos de negocio establecidos. Hoy estamos entrando en una fase similar. La IA no solo promete hacer más eficientes a las empresas existentes; puede redefinir quién compite, cómo se compite y dónde se captura el valor económico.

Para un país como México –que busca consolidarse como una economía industrial avanzada dentro de América del Norte– la pregunta central no es si la IA llegará, sino qué sectores sabrán convertirla en ventaja competitiva.

El cambio de paradigma

Las cifras ayudan a dimensionar la magnitud del cambio. McKinsey estima que la inteligencia artificial generativa podría añadir entre 2.6 y 4.4 billones de dólares anuales a la economía mundial. Lo más interesante es dónde se concentra ese valor: cerca del 75% se encuentra en cuatro áreas de actividad empresarial: operaciones con........

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