EXPERT INVITÉ. Quel est le dénominateur commun entre les réputations de vos organisations, marques et dirigeantes et dirigeants, et ce qu’observait dernièrement Jeremy Hansen autour de la Lune?

La réponse: ce n’est pas parce que l’on voit une seule facette qu’il n’en existe pas d’autres. En réalité, dans un cas comme dans l’autre:

La Lune et les réputations sont multifacettes. Et, elles nous font faire d’intéressantes découvertes lorsque l’on prend le temps d’analyser les données.

Puisque l’analyse du contenu des médias et des réseaux sociaux est un secteur niché du domaine des communications, vous devinez bien que je passe mon temps à expliquer ce que je fais dans la vie! Et, à insister sur la valeur ajoutée de nos analyses dans l’adoption de stratégies de communication par nos clients.

Je vous invite à observer deux organisations qui vivent des contextes très différents: l’Agence spatiale canadienne et la ville de Laval.

Dans ces deux cas — et aussi dans votre réalité, si vous avez la responsabilité de réputations — elles sont grandement influencées par différents éléments:

ce que les médias traditionnels et numériques, et les réseaux sociaux, racontent à leur sujet ;

de nombreux enjeux qu’elles mettent de l’avant........

© Les Affaires