Noah, la nueva voz de la Atención Primaria en Avilés: "Es una compañera de trabajo más"

Desde este miércoles, los centros de salud del área cuentan con esta novedosa herramienta de inteligencia artificial para aliviar la carga administrativa y mejorar el servicio telefónico

VÍDEO: Así fue la prueba del asistente de Inteligencia Artifical “Noah” en el HUSA

"Buenos días, soy Noah, la agente virtual del Servicio de Salud del Principado de Asturias. Dígame, ¿en qué puedo ayudarle con sus citas de Atención Primaria?". A partir de este miércoles, eso será lo que escucharán los usuarios de los centros de salud de la comarca de Avilés cuando llamen para gestionar una cita médica. El Sespa ha implantado en el área sanitaria el asistente virtual Noah, una herramienta basada en inteligencia artificial que permitirá solicitar, modificar o anular citas, resolver determinadas consultas administrativas y realizar trámites durante las 24 horas del día, los siete días de la semana.

La puesta en marcha fue presentada este miércoles en el despacho de Gerencia del Hospital Universitario San Agustín, donde responsables sanitarios defendieron que el nuevo sistema permitirá mejorar la accesibilidad telefónica, agilizar la atención a los pacientes y aliviar la carga de trabajo que soportan las unidades administrativas de los centros de salud. El servicio dará cobertura a cerca de 150.000 usuarios de nueve concejos: Avilés, Castrillón, Corvera, Cudillero, Gozón, Illas, Muros de Nalón, Pravia y Soto del Barco.

La implantación alcanza a los diez centros de salud y quince consultorios periféricos de la comarca. Los usuarios podrán acceder al sistema a través del teléfono 984 27 80 00,........

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