02 Luglio 2026, 07:20

Bastano pochi minuti nel cuore della sede della centrale operativa del 118 regionale per capire l’intensità - emotiva e lavorativa - di un turno qui dentro. I telefoni squillano sempre, le operatrici passano da un chiamata all’altra senza soluzione di continuità. Raccolgono una media di 300 richieste di intervento al giorno, che diventano 700 chiamate se si considerano poi quelle necessarie per comunicare con gli equipaggi del 118.

Il cuore pulsante della nuova centrale operativa, più tecnologica e performante con geolocalizzazione del paziente e monitoraggio in tempo reale dei mezzi di soccorso è questo: tra gli operatori che ogni giorno accolgono le chiamate dei cittadini e mettono in salvo migliaia di vite. Nel 2025 gli interventi sono stati 95 mila, un numero che negli ultimi tre anni ha registrato un incremento di circa 15 mila episodi. E non ci si aspetta nessuna contrazione nell’anno in corso,........

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