Hemos llegado a la mitad de 2025, un período sin duda caracterizado por disrupciones, adversidades y ajustes en la forma de hacer negocios. Sin embargo, este contexto no debería parecer algo fortuito e irrepetible, al contrario, debe dar pie para anticipar distintos escenarios que seguirán permeando a largo plazo. A continuación, comparto cuatro reflexiones que todos los líderes deben poner al centro de sus operaciones para los siguientes meses:

El consumidor es menos leal a las marcas; por el contrario, es más exigente. Estas características no deberían tomarnos por sorpresa, pues hay una correlación con el impacto de la inflación y, por ende, con el aumento de los precios. El reciente estudio EY Future Consumer Index reveló que el 74% de los consumidores mexicanos aseguran haber modificado sus patrones de compra, priorizando opciones más económicas.

Este hallazgo deberá llevar a las organizaciones a repensar su estrategia y ofrecer un mayor valor tangible en sus productos y servicios. Para la segunda mitad del año y en adelante, los tomadores de decisión deberán entender las motivaciones del consumidor, ofrecer experiencias auténticas y demostrar que su innovación responde a una necesidad real, no a una estrategia superficial.

Durante 2024 diversos países........

© Expansión