Você pode passar anos se preparando para ser bom no que faz e, ainda assim, não conseguir mostrar o que sabe justamente em momentos de decisões importantes no trabalho. Em uma reunião importante ou numa conversa em que sua posição está sendo avaliada, parte do que você domina pode ficar menos acessível.

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Ter competência não significa conseguir demonstrá-la sob pressão. Um profissional pode saber o que fazer, enxergar a melhor decisão e, ainda assim, hesitar quando precisa se posicionar. O desafio, portanto, não é apenas desenvolver pessoas mais capacitadas, mas fazer com que aquilo que elas já sabem continue disponível quando precisam transformar conhecimento em ação.

Um dos autores que ajudam a explicar essa diferença é Albert Bandura, psicólogo canadense-americano e um dos pesquisadores mais influentes da psicologia do século 20. Em "Self-Efficacy: The Exercise of Control", ele desenvolve o conceito de autoeficácia: a percepção que uma pessoa tem sobre sua........

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