La explicación simple y simplista cuando un gobierno enfrenta serios desafíos de política pública suele ser la comunicación. Es algo así como el futbol y el cine: todo el mundo se siente experto en materia de comunicación, y se trata de un tema que no requiere mayor sofisticación, pericia o estudio para opinar al respecto. Casi siempre, la explicación es falsa, o en el mejor de los casos, insuficiente. Pero eso sí: es fácil.

Las piernas al sol de Palacio, la colección Gelman, el derrame de petróleo, las pensiones doradas, la doble derrota de los planes B y C, se perciben como errores debidos a una mala comunicación. Cuando además, como sucede con frecuencia, los equipos encargados de la política comunicativa son detestados por una buena parte de la comentocracia, se antoja........

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