A finales de agosto, el Metro de la CDMX empezará a probar en veinte estaciones un “semáforo de calor”. Ochocientas cámaras térmicas medirán la concentración de pasajeros y mostrarán, del verde al morado, qué tan saturados están los andenes. La idea es que cada quien decida si entra o espera. Lo revelador es que la innovación no crea más espacio en el Metro; comunica con mayor precisión dónde falta.

La medida tiene su lógica: saber qué estación está colapsada puede ahorrarnos tiempo, reducir riesgos y distribuir mejor los flujos. Pero también modifica la relación entre el problema y quien lo padece de una manera que vale la pena examinar. Si sé que una estación está en morado, puedo esperar, cambiar de ruta o........

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