Cuando se diseñan nuevas obligaciones para la población pocas veces se piensa en los efectos colaterales. Eso parece estar ocurriendo con el nuevo registro telefónico, que ya encendió las alertas en la banca mexicana.

Y es que la preocupación no es menor, a semanas de que se llegue a la fecha fatal y se desconecten las líneas de telefonía celular, que, por cierto, será también en pleno mundial, aquellos 91 millones de usuarios de banca móvil que no hayan registrado su celular, también tendrán que decir adiós al realizar operaciones por esa vía.

En ese tema, la Asociación de Bancos de México (ABM) que preside Emilio Romano, inició una campaña en sus redes sociales para advertir a sus millones de usuarios de banca móvil sobre las consecuencias que podrían enfrentar para acceder a sus aplicaciones bancarias si por alguna razón su línea telefónica es suspendida o cancelada.

Y en un país donde la banca móvil ya es el principal canal de operación financiera, el tema merece más atención de la que está recibiendo. Actualmente existen más de 91 millones de usuarios de banca móvil en México, una cifra que sigue creciendo año con año y que refleja la profunda digitalización del sistema financiero.

Además, el tener el banco en la mano, algo que durante años se enfocó la banca en fomentar para disminuir costos, y es algo en donde también los nuevos bancos han trabajado, crecer los clientes vía el celular, el riesgo no sólo es no tener acceso por esa vía a sus recursos, sino que en el caso de los que operan únicamente por canales digitales y sin sucursales, el problema podría ser mayor.

Claro, quedarse sin línea no significa quedarse sin banco. Los clientes podrán seguir utilizando la banca por Internet desde una computadora, acudir a sucursales o realizar operaciones en cajeros automáticos. Pero la realidad es que para millones de personas el celular se convirtió en la sucursal bancaria que llevan en el bolsillo.

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