Türkiye yazılım ve bilişim ihracatında ikinci sırada olan yerli yazılım devi Etiya, Kanadalı Freedom Mobile ile stratejik bir işbirliğine imza attı. Firma, böylece Kuzey Amerika’da büyüme stratejisi kapsamında önemli bir adım atmış oldu.

Dünya çapında 750'den fazla mobil operatörü ve 400'den fazla teknoloji şirketini bir araya getiren, GSM Birliği’nin (GSMA) mart ayının ilk haftası düzenlediği Mobil Dünya Kongresi 2026’ya (MWC) Türkiye’den 30’a yakın firma katıldı. Çok sayıda uluslararası işbirliğine imza atılırken bir anlaşma haberi de Etiya’dan geldi.

Kanada merkezli telekom operatörü Freedom Mobile attığı imza kapsamında Etiya’nın geliştirdiği yapay zekâ destekli müşteri yönetim platformunu kullanarak müşteri deneyimini daha hızlı, kişiselleştirilmiş ve verimli hale getirmeyi hedefl iyor. Etiya Kurucu Ortağı ve CEO’su Aslan Doğan, Freedom Mobile iş birliğinin şirketin Kuzey Amerika’daki büyüme planlarında önemli bir kilometre taşı olduğunu söylüyor.

Doğan, Mobil Dünya Kongresi gibi uluslararası platformların yalnızca ürünlerin sergilendiği etkinlikler olmadığını, aynı zamanda yeni iş birliklerinin kurulduğu ve şirket vizyonunun paylaşıldığı alanlar olduğunu belirterek şu değerlendirmeyi yapıyor: “MWC Barcelona’da yapay zekâ destekli yenilikçi ürünlerimizi global telekom operatörleri ile paylaştık. Etkinlikte Freedom Mobile’ın Etiya’yı tercih ettiğini duyurmak bizim için büyük mutluluk"

Müşteri deneyimi yapay zekâ ile yeniden şekilleniyor

Proje kapsamında Freedom Mobile’ın müşteri yönetim süreçlerinin uçtan uca dijital platform üzerinden yürütüleceğini söyleyen Doğan, şunları söylüyor: “Etiya’nın geliştirdiği sistem; müşteriyle........

© Ekonomim