Die Bahn ist so unzuverlässig wie nie. Und doch wollen mehr Menschen Bahn fahren als je zuvor. Das passt auf den ersten Blick nicht recht zusammen. Schließlich kehren enttäuschte Kunden Unternehmen in der Regel schnell den Rücken, wenn deren Leistung nicht stimmt. Doch ganz so erfolgreich, wie die Bahn es weismachen will, ist die Fahrgastbilanz nicht. 

Der Zuwachs geht vor allem auf den Nahverkehr zurück. Da........

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