En un edificio o conjunto residencial conviven personas, mas no máquinas. hay un equipo humano: administrador, vigilantes, personal de aseo, mantenimiento, jardinería y contratistas de diversa índole; y de la calidad en su trato depende el éxito de una buena administración y una tranquilidad de quienes habitan y visitan la copropiedad. La buena atención no es un lujo ni un adorno, es parte esencial de la calidad de vida en la propiedad horizontal.

Estos son los puntos que no pueden faltar:

1. Respeto y cordialidad como regla básica. El saludo, la disposición para escuchar y el tono amable son fundamentales para el desarrollo del servicio.

2. Presentación e identificación de todo el personal. Esto........

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