“La pregunta fue brillante” o “Es una genial idea”, son el tipo de contestaciones que suele dar la IA cuando interaccionas con ella. Sin embargo, salvo que seamos el jefe o la jefa, no es normal recibir elogios tan frecuentemente. Además, no solamente los recibe usted, sino que los recibimos todos sus usuarios con independencia de la brillantez de nuestras ideas. Este comportamiento lisonjero de las inteligencias artificiales recibe el nombre técnico de sicofancia.

Los seres humanos preferimos tratar con personas que validan y refuerzan nuestras creencias. Por eso, las empresas de IA, que ante todo quieren fidelizarnos como usuarios, entrenan a sus chatbots para que busquen el acuerdo y minimicen la fricción durante la conversación. De esta manera, buscan convertir la interacción con la IA en una experiencia placentera para nosotros. Y dado que a nadie le amarga un dulce, ¿qué problema hay en que la IA nos dé siempre la razón o nos adule de más?

El problema del exceso de adulación

Una investigación liderada por Myra Cheng, de la Universidad de Standford, publicado en Science, analizó la interacción de........

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