Hoje em dia falamos muito sobre a capacidade da inteligência artificial (IA) para encontrar respostas. Mas quando uma equipa precisa realmente de tomar uma decisão, será isso o mais importante? No meu dia a dia tenho vindo a perceber que um dos maiores contributos da IA pode estar noutro lugar, e não é propriamente num lugar de conforto.

Há cerca de 30 anos que trabalho com pessoas que têm de tomar decisões em conjunto. Pessoas com diferentes objetivos, experiências e, naturalmente, opiniões – sendo que estas últimas, às vezes, são mesmo muito diferentes. Uma parte importante do meu trabalho passa por conseguir fazer com que várias pessoas cheguem a uma decisão e, mais importante ainda, se comprometam com a sua execução. Porque decidir é uma coisa, mas fazer com que todos avancem na mesma direção depois da decisão é já outra completamente diferente.

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E é por isso que tenho acompanhado de perto o tema do momento em torno da inteligência artificial: a IA vem para nos ajudar a tomar melhores decisões e melhorar a execução? E aqui a resposta certa é sim e não!

Ainda há pouco tempo, numa empresa com a qual trabalho, a equipa de gestão........

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