Durante años hablamos de transformación digital como sinónimo de progreso. Llenamos las organizaciones de plataformas, aplicaciones y canales para ser más ágiles.

Sin embargo, pocas empresas se hicieron una pregunta: ¿qué pasa con la atención cuando toda la compañía cabe en un teléfono? No todos los dispositivos provocan el mismo comportamiento.

El computador favorece tareas largas; el celular, interacciones breves y repetidas. Nos acompaña a todas partes, mezcla trabajo, entretenimiento y vida personal, y convierte cada notificación en una invitación a cambiar de contexto.

El problema no es solo la pantalla. Es la forma en que diseñamos el trabajo alrededor de ella. Una investigación publicada por Harvard Business Review (HBR) siguió........

© Portafolio