Dierengeneeskunde onder het (marketing)vergrootglas

In een academische kliniek voor diergeneeskunde werd zichtbaar hoe reputatie al snel een systeemvraagstuk wordt. Het gaat dan niet alleen over communicatie, maar juist over rol, mandaat en vertrouwen zeker wanneer publieke beeldvorming wringt met de dagelijkse praktijk en marktwerking. Een waardevolle intervisie voor senior marketeers: onderzoek eerst waar de echte frictie zit. Pas daarna kies je je woorden of je koers.

Vorige week ontving de Faculteit Diergeneeskunde van de Universiteit Utrecht een gezelschap van zo’n 22 strategische marketingprofessionals voor iets wat je in ons vak nog maar zelden ziet: een middag waarop niemand zich hoeft te verkopen. Geen podiumverhalen, geen glimmende merkfilm, geen rondje successen dat toevallig precies past binnen het corporate narratief. Wel een dilemma. En een werkvorm die dwingt om eerst te begrijpen voordat je gaat oplossen.

We schoven aan uit nieuwsgierigheid en niet alleen vanwege het marketingvraagstuk. Er stond ook een rondleiding op het programma door het academische dierenziekenhuis, een wereld achter muren die je pas echt begrijpt als je hem hebt gezien. Daarna ging de NIMA Marketing Masters Intervisie los op een reputatievraagstuk dat groter is dan communicatie alleen.

Een intervisie die marketing volwassen maakt

De NIMA Marketing Masters Intervisie heeft dezelfde charme als de beste professionele rituelen: strak georganiseerd, maar nergens stijf. Toegankelijk voor senior marketeers, maar niet gemaakt om je ego te strelen. Het idee is eenvoudig. De hostorganisatie legt een dilemma op tafel. De groep doet wat marketeers zelden in het openbaar doen: hardop twijfelen, vragen stellen, aannames ontleden. Niet als consultant, niet als jury, maar als vakgenoten die zelf ook aan knoppen zitten.

De sessie volgt een vast stramien. Geen vrije brainstorm waarin de eerste luidruchtige mening de rest van de middag........

© Marketingfacts