Durante mucho tiempo, el día a día del departamento digital se ha entendido casi como un sinónimo de optimizar campañas: ajustar segmentaciones, revisar pujas, cambiar creatividades, consultar informes,… Es decir, un proceso muy manual y con una intervención crítica del especialista. Pero ese enfoque parece que cambia, como cambia todo en el nuevo panorama. 

Las grandes plataformas como Google, Meta, TikTok o Amazon están moviéndose hacia modelos automatizados. Actualmente, muchas de las decisiones, que antes tomábamos nosotros, ahora las toma un algoritmo en fracciones de segundo.

Herramientas como Smart Bidding, Performance Max, Advantage , las campañas automáticas de TikTok y proveedores basados en machine learning procesan millones de señales en tiempo real para decidir a quién mostrar un anuncio, cuándo y cuánto hay que pagar. Esto plantea una cuestión que incomoda a más de uno:si los algoritmos optimizan mejor que nosotros, los profesionales, ¿qué papel nos queda?

Lo bueno es que el trabajo no desaparece, sino que se transforma, otorgando un papel mucho más potente a los especialistas. 

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