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Uno pensaría que en este, el año del Turismo en México,  los hoteles estarían orgullosos de regodearse por las estrellas de las que tanto hablan.  Muchos hemos sido –o hemos querido ser– seducidos por el lujo y comodidad que imaginamos en un hotel  de cinco o cuatro estrellas. Pero ¿quién otorga esta certificación de calidad turística comercial a los hoteles?  ¿Qué debe  hacer un hotel para conseguir una? ¿Quién se encarga de vigilar que los estándares de calidad y servicio correspondan al número de estrellas que exhiben?

Para conseguir esta información mi impulso natural fue acudir a la Secretaría de Turismo (Sectur), en su oficina de atención al turista. Ahí una mujer muy amable me dijo que si quería saber quién había certificado con estrellas a determinado hotel tenía que hacer una solicitud de transparencia al IFAI. Le dije que me parecía un poco exagerado tener que recurrir al Instituto Federal de Acceso a la Información Pública y esperar 20 días para saber si un hotel que dice tener cuatro estrellas (y que se vende al público como tal)  efectivamente las tiene. Para subsanar mis dudas Sectur me remitió a un sitio web, no oficial  (http://www.zonaturistica.com/): “Ahí encuentra cuántas estrellas tiene cada hotel”.  Zonaturistica.com  efectivamente  dice cuántas estrellas ........

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