Un texte de Cyril Vulgarides, président de Technologia

LES IDÉES DES AFFAIRES. Il y a quelque chose de perpétuellement inquiétant dans notre époque. À force d’entendre « il faut que », « on doit implanter », « on ne peut pas passer à côté de », je finis par croire que la seule façon d’innover est de sauter rapidement dans les solutions. La frénésie du moment s’appelle intelligence artificielle. On nous dit qu’il faut embarquer maintenant ou accepter d’être dépassés. 

Le problème, c’est qu’on oublie trop souvent de se poser la question la plus essentielle: à quel problématique essayons-nous réellement de répondre? 

J’ai vu récemment une grande organisation se lancer à toute vitesse dans une vaste formation à l’intelligence artificielle. L’objectif est de ne pas rater la vague. Tout le monde mobilisé, des heures de formation, une énergie réelle. Sur papier, tout semblait bien faire. Sur le terrain, beaucoup moins. Le problème n’était pas l’intelligence artificielle. Le problème, c’est qu’aucun diagnostic n’avait été posé avant d’agir. Les objectifs d’affaires et cas d’usage restaient flous, l’infrastructure et la gouvernance fragiles, et aucune stratégie claire........

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