Un texte d’Alain Lapointe, VP Stratégie et Engagement, Pomerol Groupe Conseil

LES IDÉES DES AFFAIRES. «Qu’est-ce que tu en penses?»

Il n’y a probablement pas de question plus fréquente dans une salle de direction.

Le PDG la pose à son équipe. À son directeur financier. À son responsable des opérations. À son consultant. Et, de plus en plus, à un système d’intelligence artificielle.

À première vue, cette question traduit une qualité essentielle: l’ouverture. Un dirigeant qui décide seul prend rarement les meilleures décisions. Consulter est sain. Écouter est nécessaire. S’entourer est indispensable.

Le problème n’est pas là.

Le problème apparaît lorsque le dirigeant cesse progressivement de distinguer une recommandation… d’une décision.

La différence est pourtant fondamentale.

Une recommandation éclaire. Elle enrichit le jugement. Elle ouvre des possibilités.

Une décision engage une organisation. Elle ferme des portes. Elle crée des conséquences que quelqu’un devra assumer.

Recevoir des recommandations fait partie du rôle d’un dirigeant.

Le risque apparaît lorsqu’elles arrivent si bien construites, si bien documentées et si convaincantes qu’il ne reste plus rien à........

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