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L’intelligenza artificiale taglia venticinque posti di lavoro nel call center: il caso

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18.09.2026

L’intelligenza artificiale arriva nel call center di Padova e, con il nuovo appalto, rischia di tradursi in un drastico taglio dell’occupazione. Sono 33 i lavoratori coinvolti nel passaggio da Konecta a Deloitte Business Solutions srl, SB, società alla quale E.On Energia ha affidato i servizi di back office e credit Mmanagement.

Ma per 25 di loro, al momento, non ci sarebbe posto: la nuova aggiudicataria avrebbe previsto la possibilità di rioccupare soltanto 8 dipendenti. La svolta è arrivata nell’incontro di due giorni fa all’Unità di crisi della Regione Veneto, al quale hanno partecipato le organizzazioni sindacali, i rappresentanti di Konecta, E.On Energia e Deloitte Dbs e la Regione.

Una situazione che i sindacati contestano anche alla luce dell’accordo sottoscritto il 22 maggio, nel quale, secondo quanto riferito dalle........

© Il Mattino di Padova