Det är dags att sluta behandla butikssäljare som tillfälliga resurser. 

Det är inte ett jobb man ”har tills något bättre dyker upp”. Det här är ett yrke som kräver träning, människokunskap och affärsmässighet. 

Det är en roll som avgör butikens överlevnad, skriver Marion Nyström. 

Ljuduppspelningen är AI-genererad. Felaktigheter kan förekomma.

Detta är en debattartikel. Det är skribenten som står för åsikterna i texten.

DEBATT. De senaste åren har vi sett välkända modekedjor falla en efter en. Rubrikerna skyller på e-handeln, lågkonjunktur och minskad konsumtion. Men det finns en annan obekväm sanning som sällan diskuteras, det är ointresset i butikerna som dödar handeln inifrån.

Jag har jobbat i och med butiker i hela mitt liv. Jag ser samma sak gång på gång, personal som sitter bakom kassan och scrollar på mobilen medan kunder går utan att blivit sedda. 

Det är som om personlig service blivit något gammaldags, något man inte längre orkar eller hinner med. Mitt i detta står butikschefer som saknar ledarskap, mod och engagemang. Resultatet? Tomma butiker, rekonstruktion och konkurser.

En butik utan närvarande personal är som en restaurang utan kockar. Vi pratar ofta om vikten av kundresan, att erbjuda något unikt i........

© Expressen