"La mayoría de la gente compra por razones emocionales y luego justifica con lógica. Descubre qué mueve su emoción y moverás su decisión": Zig Ziglar.

Pocos momentos son tan frustrantes para un vendedor como escuchar un “no me interesa” antes de terminar siquiera la frase. Parece una muralla infranqueable, una sentencia definitiva. Pero lo cierto es que, detrás de ese “no”, muchas veces se esconde una oportunidad mal trabajada. No es que el cliente no necesite tu producto, es que no lograste hacerlo relevante para él. Y en ventas, la relevancia lo es todo.

Este escenario revela un problema más profundo: la mayoría de los vendedores ha sido entrenada para hablar... pero no para conectar. Hablan de beneficios, de características, de promociones, pero no entienden el momento ni el dolor real del cliente. Y cuando el cliente no se siente comprendido, rechaza por reflejo. Decir “no” es su manera de proteger su tiempo, su dinero y su atención. El reto del vendedor moderno no es vender más, es vender mejor y para lograr esto, hoy quiero compartir contigo........

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