SEÑOR DIRECTOR:
El diccionario define la palabra ‘amabilidad’ como una cualidad, y la asemeja a estos sinónimos: afabilidad, simpatía, agrado, cordialidad, gentileza, urbanidad y otros. Estos términos parecen desconocerse.
En nuestro país la amabilidad desapreció prácticamente de cualquier servicio. Con excepciones, la gran mayoría de los vendedores y comercios nos tratan con desinterés e indiferencia. En los restaurantes y cafeterías se molestan si no se pide rápido, o si se exige una explicación adicional. Y qué decir cuando se solicita por teléfono una cita a un médico o a una entidad. Cada vez preferimos usar un WhatsApp para no pasar por toda clase de tropiezos. Se mira con desdén a quien hace un reclamo exigiendo un buen servicio. Esto debería........

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