Cada vez se hace más difícil una comunicación asertiva, cada uno de nosotros tenemos nuestras opiniones y muy pocas veces estamos dispuestos a oír y aceptar algo que no nos convenga y que sea diferente a lo que creemos que es la verdad, nuestra verdad.

Expresar ideas, sentimientos y necesidades de forma clara, honesta y firme, manteniendo el respeto por uno mismo y por los demás. Se ubica en el punto medio exacto entre la pasividad (callar lo que se piensa) y la agresividad (imponer las opiniones dañando al otro).

La comunicación debe obligatoriamente hablarse desde hechos comprobados y sin supuestos, uno puede ser contundente sin grosería desde........

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