En la hotelería y el turismo solemos asociar el valor con grandes inversiones: una piscina más amplia, habitaciones modernas, muebles costosos o instalaciones dignas de fotografiar. Todo eso importa, por supuesto. El problema aparece cuando creemos que la infraestructura, por sí sola, basta para crear una experiencia memorable.

En la hotelería y el turismo solemos asociar el valor con grandes inversiones: una piscina más amplia, habitaciones modernas, muebles costosos o instalaciones dignas de fotografiar. Todo eso importa, por supuesto. El problema aparece cuando creemos que la infraestructura, por sí sola, basta para crear una experiencia memorable. Un huésped puede admirar una habitación muy bonita y, al mismo tiempo, sentirse........

© El Meridiano