Cada vez que una gran empresa tecnológica anuncia despidos masivos, la reacción es casi automática: “la inteligencia artificial está reemplazando a las personas”. El reciente anuncio de recortes en Amazon y otras compañías de Estados Unidos volvió a encender ese reflejo. Sin embargo, esa explicación, aunque atractiva, es incompleta y en muchos casos equivocada.

La industria tecnológica atraviesa un ajuste que tiene más que ver con decisiones tomadas durante la pandemia que con un súbito dominio de las máquinas. Entre 2020 y 2022, las grandes empresas contrataron de forma acelerada ante un crecimiento excepcional del comercio electrónico, el trabajo remoto y los servicios........

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