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6 y 9  

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Por Rafael Pardo Rueda - opinion@elcolombiano.com.co

Una cosa es imaginarlo y otra muy distinta es verlo y advertir la velocidad del cambio que implicará la inteligencia artificial en nuestras vidas especialmente en las implicaciones para el trabajo como lo conocemos hoy.

Tuve la oportunidad de visitar a uno de los verdaderos pioneros en nuestro país, Millenium BPO, un call center que maneja más de 60 clientes y tienen más de 3 mil empleados. La magia está en la manera como programan a sus agentes virtuales con inteligencia virtual generativa. Solo para dimensionar, un agente puede atender 500 llamadas en simultánea luego de programarla, mientras que cada mes 300 o 400 personas deben ser capacitadas con una productividad naturalmente menor pues una persona como usted o como yo, pasa 40 minutos de una hora atendiendo un promedio de llamadas que seguramente no pasan de 10.

Millenium cuenta con una tecnología única: GPU´s de última generación de Nvidia, que actualmente solo pueden ser fabricadas en........

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